方法二：
您可添加充电桩客服群或电话联系工作人员小吴：18960681110让他来协助您申退款。
惠友车惠充使用指南
第一步：
关注车惠充公众号，初次使用的用户需在个人中心点击绑定手机号完成注册。
第二步：
点击“充值”按钮，勾选充值金额，完成充值。
第三步：
充值完毕后，在公众号首页点击“我要充电”扫描插座上的二维码开始充电。再次使用可点击”常用电站”选择插座号进行充电。（开始充电3分钟内请确保充电器正确连接）
第四步：
开始充电3分钟后，系统会实时显示充电时长及消耗金额，充满或充电超过12小时将停止充电。
（“按分钟收费”，中途结束充电，计费将立即停止）
第五步：
在过程中，点击“常用电站”或“我要充电”可再次查看充电状态。
第六步：
充电过程中出现:插头脱落、负载跳变、充电结束，将会自动推送通知到用户手机,使得用户了解整个充电过程的详细信息。至此，扫码充电过程全部结束。
