一、云易充平台账号余额退款方法：

方法一：
您可以在云易充微信公众下方留言“退款”。工作人员收到您的退款申请后，会尽快核实，如信息无误会尽快为您办理退款手续。云易充公众号

方法二：
您可电话联系吴：4006650093,让他来协助您申请退款。

二、惠友车惠充使用指南

第一步：
初次使用的用户需在个人中心点击绑定手机号完成注册,。

第二步：

点击“充值”按钮，勾选充值金额，完成充值。

第三步：

充值完毕后，在公众号首页点击“我要充电”扫描插座上的二维码开始充电。再次使用可点击”常用电站”选择插座号进行充电。（开始充电3分钟内请确保充电器正确连接）

第四步：

开始充电3分钟后，系统会实时显示充电时长及消耗金额，充满或充电超过12小时将停止充电。
（“按分钟收费”，中途结束充电，计费将立即停止）

第五步：

在过程中，点击“常用电站”或“我要充电”可再次查看充电状态。
第六步：

充电过程中出现:插头脱落、负载跳变、充电结束，将会自动推送通知到用户手机,使得用户了解整个充电过程的详细信息。

至此，扫码充电过程全部结束。